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徐祖哲阿里B2B员工转岗不应简单平移需加深层次服务【资讯】

发布时间:2019-10-09 22:23:37 阅读: 来源:海绵擦厂家

徐祖哲认为,如果马云单纯的让B2B的员工转岗,那这个想法只是一时之计。如果要向服务型公司进化,那么就应该加深层次服务,而不是简单的平移。服务市场需要培育,而这也取决于客户的接受时间,所有这些并不是想当然的事情。

【IT商业新闻网讯】

(记者 慕习)7月,阿里巴巴B2B业务被分拆成两部分阿里国际业务以及阿里小企业业务,前者专注于中小企业的海外发展;后者则关注国内中小企业的电子商务服务。这也预示着B2B电商的不景气。

阿里巴巴B2B分拆后,员工面临着调动,马云表示鼓励B2B员工在集团内部进行转岗。

业内人士认为,公司转型最挑战领导力,员工可能会不适应新的角色。

据悉,马云的意思是,阿里巴巴B2B要从销售驱动型的公司向服务型的公司进化。这样一来,许多销售人员都要转化为客服人员。

B2B的销售人员目前有一万一千人,而现在B2B的员工正在被转往淘宝、天猫等事业群。

北京信息产业协会秘书长徐祖哲

“如果马云单纯的让B2B的员工转岗,那这个想法只是一时之计。如果要向服务型公司进化,那么就应该加深层次服务,而不是简单的平移。服务市场需要培育,而这也取决于客户的接受时间,所有这些并不是想当然的事情。”北京信息产业协会秘书长徐祖哲在接受IT商业新闻网记者采访时说道。

在徐祖哲看来,“整个B2B电商的产业链和服务链是断裂的,阿里巴巴现在像是在一个围城里,被圈在里面,其实阿里应该走出来,通过一个触角延伸下去。比如,做适当的投资,和相应的企业联盟,以此来打开市场。而不是简单的分拆,然后让员工转岗”。

“都说"船小好掉头",阿里巴巴这么大的公司,调整自然很困难,但越是这样,阿里巴巴就越应该重视,不能太随意,最好是从产业链的上游做起。”徐祖哲指出。

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