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XTools观点你的客户缘何太难取悦

发布时间:2020-06-30 19:11:28 阅读: 来源:海绵擦厂家

当你在繁杂急累的跟单工作中忙得焦头烂额时,你是否抱怨过一些飞单、丢单的情况时有发生,为此深深的感到:你的客户太难取悦。

顾客是企业生存的基础,创造更多的客户首先就要考虑和满足对方的需求,认知他们的价值所在,才能拥有真正的市场,企业才会获得更大的生存空间。这就是我们常说的增加客户黏着度。

第一部分:什么是企业黏住消费者的万能胶呢?

其实很多一部分消费者不会忠于某一产品和企业,他只会忠诚于自己的需求。所以企业从解决客户的需求入手,用更好的服务占据客户的心,才能让客户记住你。客户要的是满足,不是忠诚,尽管我们口中常说忠诚度,但他们未必这么想。

1.满足顾客要从根源处着手,而非价格策略

很多企业把低价当做吸引顾客的武器,用物美价廉来吸引受众。但是竞争激烈、市场信息越来越透明的今天,关于产品价格、质量等信息已经被顾客充分了解,留给企业可做的文章越来越小。

比如下面两个从某东和知乎上剪下来的截图:

二维码扫一扫,产品价格跑不了啊亲。

知乎上问一问,懂行人把内幕都爆料出来了。

所以,那些假把式的价格伎俩终究是藏不住的。满足客户的需求是比低价策略更好,更重要的策略。

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